退款政策

退货与换货

除适用法律要求的情况外，本店不接受退货或换货，包括改变主意、选错尺码或希望更换颜色等申请。下单前请核对尺寸、尺码选项及每份包装数量；如需选购帮助，请联系 service@jaberpet.com。

如收到的商品损坏、存在质量问题或与订单不符，请通过 service@jaberpet.com 联系我们，提供订单号、问题说明及相关照片。我们将核实问题，并提供适用法律要求的处理方式，可能包括维修、更换、退货或退款。

本政策不排除或限制法定消费者权利。适用时，这些权利包括欧盟符合条件的远程购物 14 天撤回权，以及中国大陆和台湾符合条件的网络或通讯交易 7 天退货或解除权，法定例外除外。适用资格、期限、退货条件及费用以适用法律为准。促销价格本身不取消法定权利。

如需依法退货、取消订单或处理商品问题，请联系 service@jaberpet.com。需要退货时，我们将提供相应的退货说明。寄回商品前请核对退货说明及地址；此安排不限制您以法律允许的方式行使权利。

依法应退款的，我们将在适用法律规定的期限内按原付款方式处理，另有合法约定的除外。银行或支付机构显示退款可能需要额外时间。

本次修改不减少按此前政策下单的订单所适用的权利或已作出的承诺。