物流政策
订单处理与物流追踪
付款确认后，订单将在 1–2 个工作日内处理。海外包裹通过云途物流（YunExpress）及其配送合作伙伴发货。订单发货后，我们将提供物流追踪信息。
预计配送时间
亚洲预计 3–10 个工作日送达，美国及欧洲预计 5–15 个工作日送达，具体时间取决于目的地和清关情况。其他地区的配送时间因线路和清关情况而异。
运费
可用配送方式和最终运费会在结账时显示。
以下地区目前按每笔订单收取一次固定运费。同一订单增加商品件数，不加收运费。
- 巴西：人民币 100 元
- 智利：人民币 60 元
- 新西兰：人民币 65 元
- 印度尼西亚：人民币 50 元
- 马来西亚：人民币 35 元
- 菲律宾：人民币 35 元
- 越南：人民币 45 元
上述金额以人民币（CNY）为基准。结账时会显示相应当地货币的金额，汇率换算及凑整可能影响显示金额。其他地区的运费以结账页显示为准。
狗窝配送范围
狗窝仅配送中国大陆。其他市场（包括香港和台湾）仅作展示参考，不提供配送。
电子礼品卡
礼品卡通过电子邮件发送，无需实体配送。