退款政策

退貨與換貨

除適用法律要求的情況外，本店不接受退貨或換貨，包括改變主意、選錯尺寸或希望更換顏色等申請。下單前請核對商品尺寸、尺碼選項及每份包裝數量；如需選購協助，請聯絡 service@jaberpet.com。

損壞、品質問題或寄錯商品

如收到的商品損壞、存在品質問題或與訂單不符，請透過 service@jaberpet.com 聯絡我們，提供訂單編號、問題說明及相關照片。我們將確認問題，並提供適用法律要求的處理方式，可能包括維修、更換、退貨或退款。

法定消費者權利

本政策不排除或限制法定消費者權利。適用時，這些權利包括歐盟符合條件的遠距購物 14 天撤回權，以及中國大陸和臺灣符合條件的網路或通訊交易 7 天退貨或解除權，法定例外除外。適用資格、期限、退貨條件及費用以適用法律為準。促銷價格本身不取消法定權利。

聯絡我們

如需依法退貨、取消訂單或處理商品問題，請聯絡 service@jaberpet.com。需要退貨時，我們將提供相應的退貨說明。寄回商品前請核對退貨說明及地址；此安排不限制您以法律允許的方式行使權利。

退款

依法應退款的，我們將在適用法律規定的期限內按原付款方式處理，另有合法約定的除外。銀行或支付機構顯示退款可能需要額外時間。

原有訂單

本次修改不減少按先前政策下單的訂單所適用的權利或已作出的承諾。